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一周消费新闻Vol7 谷歌搭建全渠道购物平台;宜家开放35个城市网购;沃尔玛购物车黑科技可收集消费者大数据

发布时间:2019-05-14 19:33来源:PT老虎机点击:

  谷歌购物平台是谷歌今年年初上线的电商平台服务,打通了Google Assistant、YouTube、Google Maps和Gmail等所有谷歌的线上及实体渠道,整合了消费者从搜索到付款的全渠道购买体验。未来,消费者将可以在谷歌的任一渠道一键购买这些品牌的商品。例如,通过Google Assistant进行语音购买,或在YouTube观看视频时看到感兴趣的商品,直接点导流进入购买页面,然后通过保存在谷歌中的支付信息进行结算。(界面新闻)

  对品牌而言,加入谷歌购物平台可使他们利用谷歌的渠道与数据,获得更多的商品曝光、更好地学习并了解消费者行为。而对谷歌来说,“全平台通用购物车”的实现,则能帮助它更好地收据用户数据、掌握用户喜好,挖掘更多潜在的广告位。对一手消费数据的掌握与分析,是谷歌对抗亚马逊等电商平台的核心竞争力。此次叫板,或许是场颠覆之战。

  继上海试水线日,宜家家居的官网上开放了35个城市的网上电商服务。这 35 个城市集中在江浙沪地区,包括南京、无锡、苏州、台州、南昌等。

  官网上,可购买的大、小件家具单品均高达 5000 件,支付方式则包括微信、支付宝和银联支付三种。至于配送,官方网购的运费定价是小件产品 9.9 元和大件家具69元起,其他上门安装的服务资费不变。运费在结账页面会根据送货地址自动结算,用户还可在确认配送信息时自主选择送货时间。与八月份推出的宜家快闪店小程序相比,此次官方网上商城的扩展显得更为踏实与实际。(爱范儿)

  作为传统家居巨头,宜家对待电商的态度一直十分谨慎。但面对已形成网购习惯的中国消费者,以及借力线上变得愈发强大的竞争对手,宜家终于与电商握手言和。把握自身的发展节奏固然重要,但对环境的监测与适应也不能放松。当万物已改变竞争规则,固守旧式只会使进步受到阻碍。

  沃尔玛最近提交了一份名为“一款带有生物识别反馈手柄的联网购物车”专利申请,通过搭载大量传感器,这种购物车可以收集顾客的心率、温度、施加在握柄上的力度、氧饱和度、上一次抓住握柄的时间、以及购物车的推行速度等数据。

  沃尔玛称,这一高科技购物车将可以帮助员工及时发现需要帮助的消费者、查明潜在危险行为。此外,通过了解购物者对特定商店条件的反应,该专利还可利用实时数据改善整体消费者购物体验。例如,如果中央服务器发现当播放某些音乐时大多数消费者的会心率上升,门店今后便不会再播放类似歌曲。(腾讯科技)

  为了提高服务水平,企业需尽可能多地了解客户。除了会员卡与应用程序等收集客户数据的传统方式,沃尔玛这次看上了消费者的实时感受。另一方面,市面上现有的智能购物车多只可为自助支付提供支持,有了更多的个性化数据后,智能推荐与布局改善会是不错的主意。

  由头条低调推出的“值点”APP,于近日进入公众视野。继放心购和抖音商城后,头条又入局低价电商。

  “值点”APP主打优质低价购物,商品以单价较低的日用品、服饰和食品为主。除了“9.9包邮”、“签到购”、“低至5折”等首页主打的低价优惠活动,APP还设有「值得看」栏目,以信息流的方式呈现新闻资讯,相当于简化版今日头条。没有搜索功能是值点的另一大特点,头条将通过算法推荐机制,为消费者提供定制服务。

  目前,头条的信息流中已出现了值点商家的推广。借助头条的导流,值点的原始用户积累有望早日完成。(36氪)

  拼多多向世人展现了下沉市场的惊人潜力,作为下沉市场的“新闻巨头”,头条利用电商进行内容变现是迟早的事。头条与阿里、京东抢夺低价消费市场的法宝有两种:属性契合的核心用户,以及内容平台转为内容电商的天然优势。头条需进一步思考,如何克服下沉市场假货多、对手多等问题,做好导流后的长期运营。

  《Gartner发布2019年十大战略性技术趋势:自主设备、数字双生、边缘计算等》

  近日,Gartner公司列出了企业组织在2019年需要探究的十大战略性技术趋势:自主设备、增强分析、AI驱动的开发、数字双生、边缘计算、沉浸式体验、区块链、智能空间、数字道德和隐私、量子计算,这些趋势又分别从属于人工智能(Intelligent)、数字(Digital)、网络(Mesh)三大主题。

  Gartner副总裁兼研究员David Cearley指出,这些趋势均是推动连续创新过程的关键因素,会带来持续的创新增量。它们变化迅速达但尚未被广泛应用,有望在未来5年将产生破坏性创新,并带来商业机遇。(Gartner)

  结合Gartner新技术成熟曲线年,AI、数字双生将会以较快速度增长,推动垂直领域的应用与物联网的升级;AR、沉浸体验、区块链技术有望在未来的2-5年内实现,迸发巨大的商业价值。对于以上技术,消费型企业需重点关注,在市场颠覆前御得先机。