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lifevc丽芙家居退货容易么?要真实作答!想买个卧室用具。。。怕买回来功能材质不好请求帮助

发布时间:2019-06-18 22:55来源:PT老虎机点击:

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  展开全部LifeVC(丽芙家居)售卖劣质电源转换器,烧坏苹果6S PLUS手机

  LifeVC,一个源自欧洲灵感的家居品牌,始终坚持品质和人本精神。很多人都会将它的产品,和欧洲健康、清新、简单的生活方式联系在一起,在LifeVC,这种生活方式被称之为“新鲜生活”。

  这是LifeVC(丽芙家居)在百度百科的自我注解,相信很多亲们看到过这个购物网站的广告,它宣称是来自欧洲的品牌,和宜家风格类似的广告宣传,我和很多亲友们都忍不住成为它的粉丝,从2015年11月第一次购买都现在,陆续下过十几次订单,消费额达到了几千元,也已经是它的玛瑙会员,一直以来对丽芙的产品品质相当信任。

  可是2016年11月4日购买的“双口USB电源万能转换器”却让我后悔万分!出于对丽芙家居品牌的信任,因为工作出国的需要,我购买了这款电源转换器。出国随身电子产品比较多,手机、充电宝、IPAD、笔记本电脑都需要充电,出于方便的考虑,看中这款电源转换器有两个USB插口的特点,我购买了这款产品。

  在该产品的页面上,清楚描述:“高品质磷青铜导电体,安全使用不发烫”,“符合世界各国室内电压范围,放心用”。“可同时为手机、平板进行5V、1A快速充电。”

  今年3月下旬,我再次前往匈牙利出差,也带了这款电源转换器,当地时间3月24日下午刚刚抵达酒店,使用该转换器为手机(iphone6S PLUS)充电,不到两分钟的时间,手机已经黑屏,再也无法打开。

  回国以后,我第一时间到苹果零售店处理,以为手机还能挽救,但得到的答复是主板已经烧坏,已经没有修复的可能,唯一的解决方法只能整机更换,费用大约2000多元,而且手机里存储的照片和资料全部无法恢复,我线日起我电话联系丽芙家居的官方客服电话,希望丽芙能对我的损失进行合理的赔付。当时接电话的客服表示可以让我退回电源转换器,将购买费用退还,我明确要求赔付手机的损失,客服表示需要上一级主管处理。

  3月31日上午,丽芙家居的客服主管,自称工号8002的代表开始与我联系,来电号码为,到4月5日之前,几次电话联系都是非常诚恳,愿意对于我的损失进行合理赔付,但是需要针对我的损失赔付内部走流程看如何处理。4月2-4日是清明假期,不便联系。4月5日晚上,该客服主管明确让我确认换修手机的具体费用,并告知可以直接去修手机,修完以后凭发票赔偿,并表示4月6日中午会再次联系沟通。

  6日中午我在苹果店确认换整机费用(唯一的解决办法)为2468元,并在8002客服主管来电时告知,这通电话该客服主管的话语变得非常官方,明确表示只能赔付电源转换器本身的购买费用40多元,以及按转换器购买价格的三倍赔付即总共100多元。对于这样的处理方案我无法接受,因为该产品的质量问题直接导致我的手机的主板损坏,这台手机我于2016年1月在苹果零售店购买,使用才1年多,仅仅2000多元的换机费用,只能得到100多元的赔付,相信如果这样的遭遇,任何人都无法接受。我表示会向有关机关投诉,而对方的回答非常冷淡,有问题会有该公司的律师回应。

  “做一个有品质、有气质,受人喜欢、受人尊敬的品牌”,这在LifeVC,是最核心的价值观。

  珍惜品牌声誉,倾听每一个消费者的声音,包括她们的赞誉和抱怨,用心为她们设计、生产最优质的产品,并提供真诚的服务。在LifeVC,我们常常要求员工假设:如果是自己的家人在购买产品,该如何工作?

  该产品原来的链接是,目前该产品显示已下架,购买记录显示评价有2321条,这几千个用户里,不知道下一个受害者会是谁?丽芙家居在面对产品质量问题时,这样处理太让人寒心!!如此没有诚信的企业,难以想象是一个自我标榜追求品质的大平台吗?

  我是丽芙家居的VIP用户,奉劝各位千万不能在这家店买各种家电类物品,因为他们的销售承诺是不会兑现的,你买的小家电如过了1年保修期,他们是不会负责售后维修服务的,他们会让你自己去修,最多给你几十元钱打发了你,我碰到的是他们所谓的工号8003的客服负责人,态度也非常冷漠,说我给你用的时候是好的是我用坏了,真是笑话,你给我时不好我能收货吗?你的产品自身质量不好怪客户用坏了,我就反问他,那么你们公司的产品就只有1年多的寿命然后坏了就一概不负责了?最后我没有接受他给我几十元钱,这是在打发叫花子啊!